Fred Brouwer staat sinds 2001 aan het roer bij ICT-dienstverlener Mulder Connect. Binnen zijn ondernemerschap vindt hij het in hun kracht zetten van mensen een belangrijk aspect.
Bij Mulder Connect draait alles om duidelijke communicatie, betrouwbaarheid en mensen in hun kracht zetten. Die visie trekken ze door in hun samenwerking met partners, waaronder ook DROS. “We werken inmiddels twaalf jaar samen en weten precies waar we aan toe zijn,” vertelt Fred Brouwer. “Heldere afspraken, een vast aanspreekpunt en vooral: een betrouwbare schoonmaak zonder omkijken.”
Vast gezicht
Voor een IT-bedrijf als Mulder Connect is vertrouwen cruciaal. Er ligt gevoelige data op kantoor. Daarom zijn er duidelijke richtlijnen over wie er binnenkomt. Een vast gezicht op de werkvloer maakt dan ook het verschil. “Nabil is al jaren onze schoonmaker. Hij kent het pand en onze werkwijze,” zegt Fred. “Hij begint vroeg, nog voor de werkdag start, en heeft zijn vaste route. Hij loopt nooit in de weg, maar we merken altijd dat hij is geweest.” Nabil komt zo regelmatig over de vloer, dat hij wordt gezien als onderdeel van het team. “Hij hoort bij de inboedel. Nabil krijg hier ook altijd een kerstpakket.”
Gemotiveerde medewerkers
Bij Mulder Connect komt, net als bij DROS, de klant altijd van rechts. En dan is gemotiveerd personeel essentieel. “Wij houden key-sessies met onze medewerkers, zodat we ze volledig in hun kracht kunnen zetten. Zo is het voorgekomen dat een voice-engineer echt aanleg bleek te hebben voor sales. Toen is diegene van functie veranderd.”
Meer dan werk alleen
Dat de mens centraal staat, zie je terug in de bedrijfscultuur. “Wij zorgen dat mensen op de juiste plek zitten, zodat ze kunnen groeien,” legt Fred uit. “Onze datamonteur Vincent is helaas blind geworden, maar hij is de beste in zijn vak. Hij wilde graag bij Mulder betrokken blijven, dus hebben we een manier gevonden waarop hij hier kan blijven werken.” Die betrokkenheid zien ze ook bij hun schoonmaakpartner: dezelfde waarden, een iets andere manier van werken, maar met één gedeeld doel: kwaliteit en continuïteit.